Politique de confidentialité
En vigueur le 17 octobre 2026.
ANM AUTO (entreprise immatriculée au Québec, NEQ 2274634668, 3747, boulevard Édouard-Montpetit, Montréal (Québec) H3T 1L1) respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur anmautoexport.com, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s'applique aussi à notre service de location au Sénégal, MobiDakar.
Responsable de la protection des renseignements personnels
M. Amadou Niokhor Mbengue, responsable d'ANM AUTO. Pour toute question ou demande : facturation@anmautoexport.com ou WhatsApp +221 77 861 05 05.
Renseignements que nous recueillons
- Demandes et « Commande ton auto » : nom, téléphone/WhatsApp, courriel, pays et port de destination, critères du véhicule recherché, budget, commentaire et photos que vous choisissez d'envoyer.
- Discussion sur le site : vos messages, et, si vous les donnez, votre nom et votre numéro pour être rappelé.
- Achat d'un véhicule : renseignements nécessaires à la facture et au contrat (nom, adresse, pays, téléphone, courriel, pièce d'identité ou numéro d'entreprise), paiements reçus, signature électronique du contrat (nom, image de la signature, date, adresse IP et type d'appareil, conservés comme preuve de signature).
- Statistiques de visite : nombre de visites, pages vues, pays et type d'appareil, de façon anonyme et sans cookies (voir plus bas).
Nous ne demandons jamais vos données de carte bancaire sur le site. Ne nous les envoyez pas par la discussion.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos demandes et vous proposer des véhicules ;
- préparer la vente, la facture, le contrat, l'expédition et le suivi des paiements ;
- respecter nos obligations légales et fiscales (facturation, TPS/TVQ, exportation) ;
- améliorer le site à l'aide de statistiques anonymes.
Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
Avec qui nous les partageons
Seules les personnes de notre équipe qui en ont besoin y ont accès (accès protégé par mot de passe). Nous faisons aussi appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte :
| Fournisseur | Rôle |
|---|---|
| Netlify | Hébergement du site |
| Supabase | Base de données et stockage privé des documents |
| Resend | Envoi des courriels (confirmations, factures) |
| Anthropic (Claude) | Assistant automatique de la discussion : reçoit les messages de la conversation pour y répondre |
| Cloudflare | Statistiques de visite anonymes, sans cookies |
Pour expédier un véhicule, nous transmettons aussi les renseignements nécessaires aux transporteurs, transitaires et autorités douanières. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, cet échange est également soumis aux règles de WhatsApp.
Renseignements conservés hors du Québec
Nos fournisseurs peuvent conserver ou traiter vos renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis. Nous choisissons des fournisseurs reconnus qui offrent une protection adéquate (chiffrement, contrôle des accès, engagements contractuels de confidentialité).
Durée de conservation
- Discussions sur le site : jusqu'à 180 jours après le dernier message ;
- demandes sans suite : jusqu'à 2 ans ;
- factures, contrats, paiements et pièces justificatives : 6 ans après la fin de l'année fiscale concernée, comme l'exigent les lois fiscales ;
- photos envoyées avec une commande : jusqu'à 6 mois.
Cookies et statistiques
Le site n'utilise pas de cookies de suivi ni de publicité. Les statistiques de visite (Cloudflare Web Analytics) fonctionnent sans cookies et ne servent pas à vous identifier. Votre navigateur garde seulement localement des préférences utiles (par exemple, la discussion en cours), que vous pouvez effacer en vidant les données du site.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), documents dans des espaces privés accessibles seulement à l'équipe autorisée, liens d'accès temporaires, accès à l'administration protégé. Aucune mesure n'étant parfaite, nous vous informerons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, de tout incident présentant un risque sérieux, comme la loi le prévoit.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les faire corriger ou supprimer (sous réserve de nos obligations légales de conservation), et retirer votre consentement. Écrivez au responsable ci-dessus ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou, si vous résidez au Sénégal, à la Commission de protection des données personnelles (cdp.sn).
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version.